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时间:2011-12-13 10:14来源:未知 作者:admin 点击:
2.0时代的今天,互è�”网已ç»�å½±å“�到人类生活的å�„个方é�¢,互è�”网正在彻底改å�˜ç�€äººä»¬çš„ç”
2.0时代的今天,互è�”网已ç»�å½±å“�到人类生活的å�„个方é�¢,互è�”网正在彻底改å�˜ç�€äººä»¬çš„生活习惯,网络è�¥é”€å·²æˆ�为æ¯�个ä¼�业ä¸�å�¯å¿½è§†çš„é‡�è¦�çš„è�¥é”€ç­–略。æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€(Search Engine Marketing)æ ¹æ�®ç”¨æˆ·ä½¿ç”¨æ�œç´¢å¼•擎的方å¼�,肇事司机抱起被撞者后又扔下逃逸,利用用户检索信æ�¯çš„æœºä¼šå°½å�¯èƒ½å°†è�¥é”€ä¿¡æ�¯ä¼ é€’给目标用户,体现了在当今体验ç»�济背景下,市场è�¥é”€è¶Šæ�¥è¶Šæ³¨é‡�与消费者进行互动沟通的趋势。å�Œæ—¶,互è�”网用户对æ�œç´¢å¼•擎的ä¾�赖程度ä¸�断加深,也使得æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€è¶Šæ�¥è¶Šå�—到ä¼�业的é‡�视。根æ�®è‰¾ç‘žå¸‚场咨询公å�¸å�‘布的调查报告显示,中国已ç»�超越美国,æˆ�为全ç�ƒé¦–个æ¯�月æ�œç´¢è¯·æ±‚超过100亿次的国家,创下了全ç�ƒäº’è�”网最新的世界纪录。

    作为文化产业��组�部分的旅游业,对互�网的�存度�高。全��索引擎巨头Google在一份针对在线旅游业的调查报告中指出:互�网在��消费者的信�获得能力方�作用显著,82%的�访者认为互�网是�得旅行信�最有用的媒体��,97%的�访者在线上查找或购买旅行产�或�务时,使用了�索引擎。旅游�业的�索引擎�销也日益�到专家学者的关注,在“2007年全��索引擎�销大会�上,第一次�试为旅游行业开辟专门的议题,使得�索引擎�销的相关�念与具体行业的实际应用相结�。因此,探讨旅游�业如何正确而有效地实施�索引擎�销具有��的�义。

    一��索引擎�销的主�模�

    �索引擎�销��的�展阶段存在��的�销模�,本文就目�最常�的几�模�展开论述。

    (一)�索引擎优化

    �索引擎优化是用于�高网站自然�索排�的一系列技术和方法。网络�销专家冯英�认为:�索引擎优化是指按照规范的方�,通过对网站�目结构�网站内容�网站功能和�务�网页布局等网站基本�素的��设计,�高网站对�索引擎的�好性,使得网站中尽�能多的网页被�索引擎收录,并且在�索引擎中获得好的排�,从而通过�索引擎的自然�索获得尽�能多的潜在用户。�索引擎优化的�眼点并��是考虑�索引擎的排�规则,更��的是�为用户获�信�和�务�供方便,符�“体验�济�时代顾客对商家的�求。

    相对于其他几��索引擎�销手段,�索引擎优化(SEO)的技术性较强,�本主�是�请�索�销顾问的费用。在美国,如果找一些�索�销公��帮助�业针对��的关键��优化网页,收费通常从5 000-20 000美元�等,在我国�相对便宜一些,通常在几�至几万之间,根�代�公�所消耗的�本而定,如关键字分��页�布局�代�调整�结构分��标签分��外部链接改善等。但是�索引擎优化(SEO)也为�业�供了独特的收益和价值。调查显示,�索者对于自然�索结果具有更高的信任度,他们也就�为质�更高的�索者,能够最大�度地实现网站的目标,从而带�更高的转化率。

    (二)固定排�

    固定排�是指�业与�索引擎供应商商定以一定价格将公�网站放置在固定�置的一�方�。这�方�使�业网站�必为了与竞争对手争夺排�而陷入��性的关键�价格战泥潭,但�时它也存在�足,例如当市场上对�一关键���“冷门�时,�业��然�以“热门关键��的固定高价去�得好的排�,造�了�业资�的浪费。

    (三)关键�竞价排�

    关键�竞价排�的先�并�固定,而是根��业出价的高低�决定。���索引擎技术的�展,全��索引擎巨头Google��出了一�“混�竞价排��的方法,�除了价格以外,还�看网站点击率的高低,这样有效地��了�业陷入高价格战的�性循环。竞价排�是一�高度优化的资��置方�,这�方�对�业的价值体现在其对广告界的一��言的改写,�“我的广告费有50%是浪费的,但是我�知�是哪50%�。当�业使用竞价排�以�,增强了广告的针对性,��用户没有进入�业的网站,那么�业就无需为这�推广付费,有效地节约了广告投入中浪费的那50%。

    二�旅游业�索引擎�销策略的制定

    旅游业�索引擎�销策略的制定首先从旅游�业所�临的内外部环境分�入手,还�调查研究�索者的�索行为模�,把�好“用户体验�这一影�策略�功的��因素。旅游业的�索引擎�销策略需�组织内部很多人的支�,因此需�制定�常清晰的�销计划,科学地组织实施�索引擎�销,并积�地与其它�销方�相组�,以�高�销效果。

    (一)旅游市场�销环境分�

    旅游市场�销环境是指影�旅游�业市场�销活动有关的一切内外部因素和力�的总和,包括�观环境和微观环境。从�观环境角度�看,我国“�一五�以�,�济�续�康�展,人民物质生活水平有了大幅度的�高,开始追求精神层�的满足感,旅游市场迎�了�展的机�。�时,互�网�济的浪潮冲击�传统旅游业,出现了许多�托互�网的在线旅游�业,比如旅游预订网站�程�艺龙等。在互�网�济下,由于信�的爆炸�增长,导致消费者注�力�为稀缺资�,旅游�业如何赢得旅游者的注�力是�得�功的第一步。�索引擎�销适时而出,它�仅代表�互�网技术的�展,而且促进了消费者与旅游�业之间的互动和沟通。

    微观环境的分æž�主è¦�从四个角度出å�‘:旅游消费者ã€�竞争对手ã€�旅游ä¼�业自身ã€�旅游æœ�务中介ä¼�业。旅游消费者作为æ�œç´¢è€…,他们的行为模å¼�å·²å�‘生根本性的å�˜åŒ–,è�¥é”€äººå‘˜éœ€è¦�对其行为模å¼�进行分æž�;æ�œç´¢å¼•擎对于竞争对手情报收集工作具有é�žå¸¸é‡�è¦�的价值,在制定æ�œç´¢è�¥é”€ç­–略之å‰�,ä¼�业å�¯ä»¥åˆ©ç”¨æ�œç´¢å¼•擎æ�¥è°ƒæŸ¥ç ”究竞争对手的动æ€�;对于旅游ä¼�业自身而言,主è¦�是è¦�å�ˆç�†é…�置资æº�,制定科学的è�¥é”€ç»„å�ˆç­–ç•¥;旅游æœ�务中介ä¼�业主è¦�指æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€å¹³å�°,如Google,Yahoo,安全套品牌!,百度等,旅游ä¼�业需è¦�分æž�这些平å�°çš„特点,å�šå‡ºå�ˆç�†çš„选择。

    (二)调查研究�索者的�索行为模�

    在æ�œç´¢ç»�济时代,电视棒,ä¾�é� æ�œç´¢å¼•擎开展旅游活动的消费者与传统的消费者具有ä¸�å�Œçš„行为模å¼�,消费者使用æ�œç´¢å¼•擎的一个最基本特å¾�就是对æ�œç´¢ç»“æžœä¸�å�Œé¡µé�¢çš„关注程度:æ�®ç¾Žå›½æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€ä¸“业æœ�务商iProspect(www.iprospect.com)å�‘布于2002å¹´11月份的一项调查结果表明:75%以上的用户使用æ�œç´¢å¼•擎,56.6%的用户å�ªçœ‹æ�œç´¢ç»“æžœå‰�两页的内容,大约16%的用户å�ªçœ‹æ�œç´¢ç»“果的å‰�几æ�¡å†…容,å�ªæœ‰23%的用户会查看第2页的内容,查看å‰�3页的用户数é‡�下é™�到10.3%,æ„¿æ„�查看3页以上内容的用户å�ªæœ‰8.7%。把æ�¡è¿™ä¸ªåŸºæœ¬ç‰¹å¾�对于评估æ�œç´¢è�¥é”€æ•ˆæžœæœ‰ä¸€å®šçš„æ„�义。

  对�索者类型的了解能够帮助�索�销人员事�功�地�引更多的�索者。通常一个导航型的�索者明确知�自己想去哪里,他们需�的就是进入这家公�网站的首页。因此,�索引擎�销人员首先需����索引擎能够正确链接到公�的首页,然�确��索引擎在�索结果页�中有对公�主页很好的�述,使�索者的注�力�被�失。信�型�索者还没有确定他们�购买的产�或�务,�索的主�目的是收集信�以帮助他们�出决策,因此�通过网页优化��供产�或�务的相关信�,帮助他们了解情况,使他们�为选择性需求的�索者。交易型�索者的目的是快速完�交易,因此�业在��索�销时�注�便�性这样一个用户体验点,将网页的内容编辑得简�易懂,使顾客能够较快完�交易。

    (三)制定�索引擎�销计划

    1.�索模�的选择计划。�选择自然�索�付费�索还是两者兼而有之,以�选择自然�索�务�如何��索引擎优化,选择付费�索�如何管�竞价。自然�索主����索引擎优化技术�获得高的排�,这�模�具有�续的效果,当优化了一个网页以�,很长一段时间都能够��较高的排�,但是优化工作�常��。而付费�索的时间短�工作�少。付费放置在�索引擎�销中�得越�越�行,�统计,Google95%的收入都�自付费广告。旅游�业应该对这�模�引起�视,有效地将一部分资��置在付费模�上。但对于希望�得长期效果的�业应该将资��置到自然�索模�上。

    2.�索引擎�销平�的选择计划。�选择全�性的�索引擎,如Google或者Yahoo!,还是�业业务所在地的本地�索引擎,如我国的百度�波兰的Onet.pl(www.onet.pl)�欧洲的Seekport(seekport.co.uk)等。�索引擎�销平�的选择除了需�考虑�个�索引擎的特点以外,liuhecai,还需�考虑本�业的业务范围。如果公�业务�专注于国内市场,那么就应该选择国内市场上�主导地�的�索引擎,如百度�谷歌等;如果公�的业务��世界�个国家,除了考虑全�性的�索引擎外,还�注�国外市场的本地�索引擎平�,通常这些本地�索引擎平�由于其本土化的优势能够���索市场的���置。

    3.是关键�计划。雅虎�供的“关键�选择工具�(inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion)�以作为�索引擎�销人员选择关键�的一个�考工具。这个工具能够显示近几个月�个关键�的最热门的�索请求,�索引擎�销人员�以选择其中的一些热门���竞价,还�根�网站自身的内容特�,选择一些竞争对手�会涉�的较冷门的关键�。此外,关键�的选择还�以借助专业机构的帮助,由外包团队��。

    4.预计�索�销�本。�索引擎�销的�本主�在于三方�:�索引擎优化的�本��请外包人员的�本�付费放置的�本。�索引擎优化对于旅游�业�讲主�是时间�本,�个网页的优化工作都是一项��的工程,这对于那些�临激烈市场竞争,急于�得竞争优势的�业而言代价太高。除此以外,由于�索引擎优化涉�技术方�的知识较多,�能需��请外包人员,在美国,�针对自然�索�优化网页,通常�个网页需�100-200美元。付费放置在�个�索引擎平�上针对��的关键�有��的价格,这也是�索引擎�销��忽视的一项�本。

    (四)实施�索引擎�销计划

    1.å�ˆç�†é€‰æ‹©å…³é”®è¯�æ��高转化率。旅游ä¼�业è¦�æ ¹æ�®æ�œç´¢è€…的特点å�Šæ�œç´¢ä¹ æƒ¯å�ˆç�†é€‰æ‹©å…³é”®è¯�,[分享]高考实拍:走出考场,快乐凯旋[天涯海阁],如有的导航型用户ä¸�知é�“艺龙网的确切å��ç§°,他会输入诸如“艺龙â€�“E-longâ€�“elongâ€�这些ä¼�业å��称的错拼è¯�,男子捐肝救初恋续:女友答应结婚,艺龙网å�¯ä»¥é’ˆå¯¹å¯¼èˆªåž‹ç”¨æˆ·çš„这些特点选择关键è¯�。当交易型用户需è¦�进行交易时,他们的目的更明确,因此往往喜欢输入组å�ˆå…³é”®è¯�æ�¥ç¼©å°�æ�œç´¢èŒƒå›´,如“打折机票上海至北京â€�。å�Œæ—¶éœ€è¦�注æ„�,关键è¯�ä¸�è¦�太“热门â€�,比如对于旅游ä¼�业è¦�想通过“旅游â€�这一关键è¯�æ�¥å¾—到高的排å��所花费的费用比普通关键è¯�è¦�高几å€�甚至是几å��å€�。并且,这些“热门â€�关键è¯�由于太过于宽泛,æ�œç´¢è¿™ç±»è¯�的客户目的并ä¸�明确,从而导致点击率高但是转化率低这样糟糕的结果。

    2.è¿�用æ�œç´¢å¼•擎优化(SEO)方案æ�¥è¾¾åˆ°è�¥é”€ç›®æ ‡ã€‚æ�œç´¢å¼•擎优化方案主è¦�包括:优化网页内容å�Šå�¸å¼•外部链接。旅游ä¼�业在优化网页内容时,需è¦�把æ�¡ä¸¤ä¸ªåŽŸåˆ™:第一,网页内容è¦�对æ�œç´¢å¼•擎å�‹å¥½,å�³èƒ½å¤Ÿå�¸å¼•æ�œç´¢å¼•擎,获得高的排å��;第二,内容è¦�对旅游æ�œç´¢è€…å�‹å¥½,能够满足ä¸�å�Œç±»åž‹æ�œç´¢è€…的需è¦�。è�¥é”€äººå‘˜åœ¨å�šç½‘页内容的写作时,ä¸�能å�ªæ˜¯ä¸ºäº†å¾—到æ�œç´¢æŽ’å��而仅仅去“迎å�ˆâ€�æ�œç´¢å¼•擎,而忽视旅游æ�œç´¢è€…的用户体验。è¦�将注æ„�力放到潜在旅游者身上,六合彩图库,牢记公å�¸ç½‘站的目标是æ��高转化率。æ�ºç¨‹ç½‘的网页内容的编辑就体现了其围绕“以客户为中心â€�çš„æ�ºç¨‹ç»�è�¥ç�†å¿µ,其网页分为酒店ã€�国内国际机票ã€�度å�‡ã€�商旅管ç�†ã€�目的地指å�—等几大版å�—,æ¯�一版å�—都以旅行者在整个旅游过程中会碰到的问题为指导æ�¥è®¾ç½®,å…¨é�¢å¿«æ�·åœ°æ»¡è¶³å®¢æˆ·çš„需求。

    优化自然�索的�一个方�是网站链接的建立,三大英文主��索引擎Google�Yahoo!�MSN将外部网站的链接作为网页排�算法第一�考虑的因素,他们认为�业链接越多高质�的网站,其信誉程度越好。康辉旅行社的主页链接了中国旅游网�北京旅游信�网�上海旅游网等�个政府旅游网站以��个旅游�会的旅游网站和一些国外旅游局的网站,这些链接��了康辉旅行社在百度的排�。康辉旅行社借助于在百度上的�索�销,大大��了其网站的访问�,�引了大批的游客。

  3.å�ˆç�†é€‰æ‹©ç«žæ ‡ç®¡ç�†å·¥å…·ã€‚竞标管ç�†å·¥å…·èƒ½å¤Ÿè‡ªåŠ¨è°ƒæ•´ä»˜è´¹æ”¾ç½®ç«žä»·å¹¶æ�œé›†ç‚¹å‡»å’Œè½¬åŒ–æ•°æ�®,为ä¼�业控制æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€æ•ˆæžœæ��供方便。选择竞标管ç�†å·¥å…·å�–决于ä¼�业使用的æ�œç´¢å¼•擎方å¼�,当计划å�ªä½¿ç”¨ä¸€ä¸ªä»˜è´¹æ”¾ç½®å¼•擎,如谷歌或者雅虎,或者付费æ�œç´¢é¢„ç®—ä¸�多时,运动装备区 - 虎扑体育论坛,å�¯ä»¥ä½¿ç”¨è¿™äº›æ�œç´¢å¼•擎供应商æ��供的å…�费工具;当æ�œç´¢å¼•擎平å�°æœ‰å¤šä¸ªæˆ–者有足够的付费æ�œç´¢è´¹ç”¨æ—¶,å�¯ä»¥è´­ä¹°ç¬¬ä¸‰æ–¹çš„付费管ç�†å·¥å…·,蓝盾在线下载,它能够实现跨æ�œç´¢å¼•擎检测整个付费æ�œç´¢è¿‡ç¨‹ã€‚

    4.到达页的优化。到达页是指访客通过�索引擎进入�业网站时所打开的第一个页�。到达页优化(Landing Page Optimization,简称“LPO�)泛指为了��网站��转化效果而采�的�陆页视觉效果和核心内容优化工作。到达页优化目标是使得到达页在内容上包��索者正在�索的信�,并且这些信�能够�常明显地展现在�索者��。如当旅游者输入“预订打折机票�时,从�索结果页�进入的网站到达页必须是对应于“打折机票�这一��信�,而�能是别的页�,如网站的主页。

    (五)�索引擎�销组�

    1.æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€å››ç§�模å¼�的组å�ˆã€‚æ�œç´¢å¼•擎优化(SEO)ã€�关键è¯�广告ã€�固定排å��ã€�竞价排å��å››ç§�模å¼�å¹¶é�žå®Œå…¨æŽ’æ–¥,他们å�„有优势ã€�互为补充。比如在è�¥é”€é¢„ç®—å…�许的æ�¡ä»¶ä¸‹,旅游ä¼�业å�¯ä»¥ç»„å�ˆä½¿ç”¨SEO和竞价排å��,SEO能够长远的在根本上帮助ä¼�业网站获得高点击率å�Šé«˜çš„转化率,六合彩网,而竞价排å��则是能够让ä¼�业以最快的速度获得高排å��,å�¸å¼•æ�œç´¢è€…的注æ„�力。如e龙网综å�ˆäº†ä¸¤ç§�模å¼�,对“酒店预订â€�ã€�“深圳酒店â€�ã€�“香格里拉酒店â€�ã€�“打折机票预订â€�等体现网站特色的è¯�在百度上å�šç«žä»·,而对一些竞争激烈的关键è¯�,如“酒店â€�ã€�“旅行â€�等实施SEO的方å¼�。这ç§�å�šæ³•èƒ½å¤Ÿå�¸å¼•高质é‡�çš„æ�œç´¢è€…ã€�æ��高用户的转化率ã€�节çœ�è�¥é”€æˆ�本。

    2.�索引擎�销与其他�销手段的组�。将�索引擎�销与电�邮件�销相结�能够有效�低电�邮件�销的盲目性。电�邮件�销�以起到�牌形象推广�在线调查等功能,这��销方�信�传播覆盖�广��本低,但是它是一�强制性的�销方�,缺�与消费者的互动沟通,会引起那些�目标客户的消费者�感。而整��索引擎�销策略�,�以利用�索引擎�销识别出�业的目标客户,从而�少用户�感,达到有效传播的目的。在线旅游�业还�将�索引擎�销与传统的�销手段组�起�,借助传统�销手段达到�高�业网站知�度的目的。如在�程网创办�期,就是�在机场��车站散��程的宣传手册而被广大旅游者所熟知。

    总之,以互è�”网为代表的新媒体对旅游业产生了深远的影å“�。æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€å·²æˆ�为旅游业ä¾�托互è�”网激å�‘新的活力ã€�增强自身竞争力的有力工具。旅游ä¼�业è¦�制定科学å�ˆç�†çš„æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€ç­–ç•¥,æˆ�功è¿�用æ�œç´¢å¼•擎è�¥é”€,å�¸å¼•基数庞大的用户群的注æ„�力,ä¸�æ–­æ��å�‡ä¼�业的价值和核心竞争力。 (责任编辑:admin)
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